Breaking News

Perbaiki Microsoft Teams Tidak Menampilkan Gambar dan GIF

Pengguna Microsoft Teams dapat dengan cepat mengunggah gambar dan GIF dalam obrolan tim mereka. Secara default, gambar statis dan animasi ditampilkan sebagai thumbnail pratinjau.

Tapi terkadang, tim mungkin gagal menampilkan gambar. Gambar tidak terlihat dalam obrolan. Hanya persegi panjang abu-abu atau ungu yang muncul, bukan thumbnail pratinjau. Atau gambar yang dilampirkan pengguna benar-benar hilang, dan Teams tidak memperlihatkan placeholder apa pun.

Masalah ini biasanya memengaruhi klien desktop. Sebagai solusi cepat, Anda bisa beralih ke Teams versi web untuk melihat gambar. Tetapi pendekatan ini tidak menyelesaikan masalah secara permanen.

Cara Memperbaiki Tim Microsoft Tidak Memuat Gambar

Kosongkan Cache

Jika Microsoft Teams tidak memperlihatkan gambar, keluar dari akun Anda, dan tutup aplikasi. Lalu luncurkan kembali Teams, dan masuk kembali. Solusi cepat ini akan membersihkan cache klien. Periksa apakah Teams berhasil menampilkan gambar dan GIF sekarang.

Jika masalah terus berlanjut, lakukan pembersihan cache secara mendalam. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membersihkan cache aplikasi desktop Anda.

  1. Keluar dari akun Teams Anda.
  2. Lalu ketik % appdata% Microsoft tim di bilah pencarian Windows.
  3. Buka folder berikut satu per satu dan hapus semua file yang disimpan di sana: tim microsoft menyimpan cache appdata
    • % appdata% Microsoft tim cache aplikasi cache.
    • % appdata% Microsoft teams blob_storage.
    • % appdata% Microsoft teams databases.
    • % appdata% Microsoft teams GPUcache.
    • % appdata% Microsoft tim IndexedDB.
    • % appdata% Microsoft teams Penyimpanan Lokal.
    • % appdata% Microsoft tim tmp.
  4. Hidupkan Kembali komputer Anda. Luncurkan Tim dan masuk kembali. Periksa apakah gambar dimuat dengan benar sekarang.

Jika masalah gambar juga memengaruhi versi web tim, Anda perlu mengosongkan cache browser Anda.

  1. Klik pada menu browser Anda.
  2. Lalu pergi ke Sejarah, dan klik Menghapus data pencarian.
  3. Pilih ketiga opsi, termasuk Gambar dan File Cache. Tekan Hapus data pilihan.hapus cookie cache browser chrome

Untuk petunjuk rinci, lihat Cara Menghapus Cache di Google Chrome.

Nonaktifkan Akselerasi Perangkat Keras

Solusi lain yang berfungsi untuk banyak pengguna terdiri dari menonaktifkan akselerasi perangkat keras.

  1. Luncurkan Teams dan buka Pengaturan.
  2. Klik Umum dan hapus centang Nonaktifkan akselerasi perangkat keras GPU.tim microsoft menonaktifkan akselerasi perangkat keras GPU
  3. Mulai ulang Teams dan periksa apakah masalah gambar sudah hilang.

Beberapa pengguna mengonfirmasi bahwa masalah tidak muncul kembali setelah mereka mengaktifkan kembali akselerasi perangkat keras.

Perbaikan Lain yang Disarankan oleh Pengguna

  • Perbarui Microsoft Teams. Pastikan Anda menjalankan versi aplikasi terbaru di komputer Anda.
  • Nonaktifkan dan aktifkan kembali OneDrive. Pastikan OneDrive berfungsi dengan baik. Semua gambar yang Anda unggah ke obrolan Teams disimpan di akun OneDrive Anda. Akibatnya, jika OneDrive tidak berfungsi dengan baik, Teams tidak akan menampilkan gambar dengan benar.
  • Jika Anda menggunakan iPhone, pastikan perangkat Anda menggunakan penyimpanan lokal untuk menangani foto, bukan iCloud.

Beri tahu kami jika gambar sekarang terlihat di obrolan Teams.

About gustiplau

Check Also

Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Zoom 614

Kode kesalahan zoom 614 menunjukkan program gagal mengonversi rekaman Anda karena masalah ruang disk yang …